关于素汪纳普机场被airhelp网站评选为世界十大最差机场第9名一事，素汪纳普机场昨天（18日）通过官方网站Suvarnabhumi Airport进行说明，强调airhelp网站评选活动的资料来源不明，素汪纳普机场不曾给该网站提供任何资料，而且与国际机场协会（ACI）评选素汪纳普机场为世界十大最佳机场之一的结果相反。
关于素汪纳普机场被airhelp网站评选为世界十大最差机场第9名一事，素汪纳普机场昨天（18日）通过官方网站Suvarnabhumi Airport进行说明，强调airhelp网站评选活动的资料来源不明，素汪纳普机场不曾给该网站提供任何资料，而且与国际机场协会（ACI）评选素汪纳普机场为世界十大最佳机场之一的结果相反。
airhelp网站专门帮助乘客处理乘务纠纷和航空索赔，某新闻网站转载airhelp网站2016-2017年3月世界十大最差机场评选结果后，引起广大网友热议。
素汪纳普机场表示，机场方非常乐意听取乘客及各机构对机场服务提出的意见，因为这对提升机场服务质量有很大帮助，让机场各方面都能不断进步，达到国际水平。
至于airhelp网站的这次评选活动，是对各大国际机场2016-2017年3月期间的相关情况进行审核、评选，主要审核的3个方面包括：航班是否按时起降、服务质量和乘客意见。
airhelp网站获得的相关资料来源为：
1、航班是否按时起降方面，该网站并没有详细注明各入选机场航班起降情况资料的来源。素汪那普机场强调，不曾向airhelp网站网站提供机场航班起降情况资料。而素汪纳普机场曾被评为2016年世界准点率最高机场的第13名。
2、服务质量方面，airhelp网站表明从SKYTRAX Star Rating处，获得各国际机场2016年12月22日至2017年3月20日的相关资料，但没有证据证明上述资料的真实性。根据国际机场协会（ACI）举办的2016年十大最好机场评选活动结果显示，素汪纳普机场入选十大世界最佳机场。此外，入选世界最差十大机场的贾特拉帕蒂·希瓦吉国际机场和英迪拉·甘地国际机场，曾入选国际机场协会2016年度世界最佳五大机场名单。而airhelp网站举办的世界最好机场评选活动，曾连续多年被国际机场协会评为世界最好机场之一的仁川机场，以及成田国际机场、波特兰国际机场等知名国际机场都没有入选。
3、乘客意见方面资料，airhelp网站表明从Twitter社交网站获得相关信息。这些信息并不是由可信度高的机构进行研究、分析，而是airhelp网站自行进行评估。
